上海優(yōu)化營商環(huán)境4.0（上海市推出優(yōu)化營商環(huán)境2.0版方案）
轉自：中國質量報本報訊 （丁文婷）7月2日，上海上海市推商環(huán)上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊召開互聯網執(zhí)法協作共治機制第四次會議會上，優(yōu)化營商5家在滬直銷企業(yè)代表與5家互聯網平臺企業(yè)代表在市場監(jiān)管部門推動下簽署合作備忘錄，環(huán)境化營以“共建互聯，出優(yōu)合規(guī)致遠，境版直銷企業(yè)、上海上海市推商環(huán)電商平臺生態(tài)建設雙輪驅動”為主題，優(yōu)化營商探索優(yōu)化上海直銷行業(yè)營商環(huán)境的環(huán)境化營新路徑。
近年來，出優(yōu)電商領域出現假借電子商務之名山寨假冒直銷產品、境版惡意詆毀直銷品牌等“直銷黑產”行為，上海上海市推商環(huán)不僅破壞了行業(yè)經營秩序，優(yōu)化營商損害了直銷企業(yè)的環(huán)境化營品牌美譽，也侵害了消費者的出優(yōu)合法權益在此背景下，合作備忘錄聚焦守 “滬” 正品、境版保護消費者權益、反對直銷領域“內卷式”競爭三大核心內容，通過構建直銷企業(yè)與電商平臺雙向聯絡的對話機制，著力破解影響行業(yè)發(fā)展的痛點難點。
在市場監(jiān)管部門指導下，上海直銷企業(yè)與電商平臺已初步形成跨行業(yè)治理合力截至目前，277家涉及“直銷黑產”的違法違規(guī)電商店鋪被關閉，4970條違規(guī)產品鏈接下架美樂家（中國）日用品有限公司（以下簡稱“美樂家中國”）的維權案例非常典型。
美樂家中國是一家主營家用日化產品和營養(yǎng)保健食品的直銷企業(yè)，其“美樂家”注冊商標已經被列入上海市重點商標保護名錄在網絡平臺上，有企業(yè)試圖申請注冊與“美樂家”較為近似的商標“美濼家”（目前未注冊成功），并生產了一系列外觀包裝與“美樂家”品牌產品外包裝高度相似的商品在電商平臺銷售，對消費者產生誤導。
美樂家中國以該企業(yè)涉嫌商標侵權和不正當競爭為由，向市場監(jiān)管部門發(fā)起投訴市場監(jiān)管部門立即協調平臺企業(yè)，對投訴作出快速回應截至目前，已有8家銷售“美濼家”產品的網店被電商平臺關閉相關主體已被市場監(jiān)管部門立案查處。
針對化妝品、保健食品等領域常見的“刮碼銷售”頑疾，合作備忘錄亦探索破局路徑安利公司發(fā)現某網店長期刮碼銷售其產品，向市場監(jiān)管部門反映情況市場監(jiān)管部門與電商平臺協作對該網店展開調查，發(fā)現其確實存在違規(guī)問題目前，該網店經營者已承認拆零及刮碼銷售行為并承諾整改。
這種跨行業(yè)協作模式解決了網絡直銷侵權問題溯源難、維權周期長等難題，為行業(yè)治理提供了可復制的經驗數據顯示，2023年我國直銷行業(yè)銷售額突破1000億元，在全球排名第四位業(yè)內人士指出，2018年前后，受“直銷黑產”滋擾，我國直銷行業(yè)發(fā)展陷入停滯甚至倒退的困境。
近幾年，隨著監(jiān)管執(zhí)法力度不斷加大，營商環(huán)境日益優(yōu)化，直銷行業(yè)正重回正軌“此次簽署合作備忘錄，是直銷企業(yè)、電商平臺第一次跨行業(yè)深度合作企業(yè)間建立溝通機制，將顯著提高協調解決問題的效率”上海市市場監(jiān)管局執(zhí)法總隊相關負責人表示，下一步，雙方將建立信息共享對接機制，指定專人開展常態(tài)化互動，依托平臺流量與技術推動直銷企業(yè)經營業(yè)務煥新，共同打造規(guī)范且富有活力的上海電商生態(tài)。
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